1. Información General

sylorinavix ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de disciplina financiera.

Al acceder a nuestro sitio web sylorinavix.com o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo pero no limitándose a:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
• Información financiera necesaria para nuestros servicios de consultoría
• Datos sobre sus objetivos y situación financiera actual
• Historial de comunicaciones con nuestro equipo
• Información de facturación y pago cuando contrata nuestros servicios

2.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Fuente de referencia y términos de búsqueda utilizados

3. Finalidades del Tratamiento

Solo procesamos sus datos para las finalidades específicas mencionadas anteriormente. No utilizamos su información personal para fines incompatibles con los propósitos originales sin obtener su consentimiento previo.

4. Sus Derechos como Titular de los Datos

Como titular de datos personales, usted tiene derechos específicos bajo la legislación española y europea de protección de datos:

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de help@sylorinavix.com o enviarnos una carta certificada a C. de Torre Arias, 10, 28022 Madrid, España. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de un mes, que podrá extenderse a dos meses en casos complejos.

5. Compartir Información con Terceros

sylorinavix no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para sus propios fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de análisis. Estos terceros están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden usarla para los servicios específicos que proporcionan.

5.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal si es requerido por ley, orden judicial, o proceso legal, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios.

5.3 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de la transacción, siempre manteniendo las mismas protecciones de privacidad.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y almacenamiento de datos sensibles
• Control de acceso: Limitamos el acceso a datos personales solo al personal autorizado que necesita dicha información
• Monitoreo continuo: Supervisamos nuestros sistemas regularmente para detectar vulnerabilidades de seguridad
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y seguras de todos los datos
• Formación del personal: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación comercial más 6 años adicionales por motivos fiscales y contables
• Datos de contacto web: Hasta 3 años desde el último contacto o hasta que retire su consentimiento
• Datos técnicos: Generalmente se anonimiza después de 12 meses
• Comunicaciones: Se conservan durante 5 años para fines de resolución de disputas

Una vez que expire el período de retención, procedemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos limitados donde necesitemos transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación para países con niveles apropiados de protección
• Certificaciones de Privacy Shield u otros mecanismos de transferencia válidos

Puede solicitar más información sobre las salvaguardas específicas implementadas para cualquier transferencia internacional contactándonos a través de los medios proporcionados en esta política.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y su experiencia de usuario. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies:

Cookies Esenciales

Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no requieren su consentimiento. Incluyen cookies de sesión y preferencias de idioma.

Cookies de Análisis

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Estas cookies requieren su consentimiento y pueden desactivarse a través de nuestro banner de cookies.

Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias de privacidad disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios materiales a través de:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico a clientes registrados
• Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de la política actualizada.

12. Autoridad de Control

Si tiene inquietudes sobre cómo procesamos sus datos personales que no podemos resolver, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, puede contactar a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es o en su sede ubicada en C. de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.